ستيف جوبز دليل على أهمية التعليم الأكاديمي، وليس ضده!

يستخدم منتقدي التعليم الأكاديمي لإدارة الأعمال ستيف جوبز وبيل جيتس ليدعموا وجهة النظر القائلة: لا حاجة للتعليم الجامعي فيما يخص ادارة الاعمال. وريادة الاعمال تُكتسب من الشارع وليس اورقة الجامعات. 




هنا انا لا أعارض وجهة النظر هذه بشكل تام، ولكني اطرح بعض النقاط التي تدل على حاجة الطرفين لبعضهم البعض -الاكاديمي والمُمارس-  بدلاً من محاولة كل طرف ، الأكاديمي من جهة والممارس practitioner من جهة اخرى، في الانتقاص من الطرف الاخر. 











نعود لستيف جوبز من يُعتبر للجميع المثال الحقيقي لريادة الاعمال، للثورة ضد التعليم والأنظمة والسائد في المجتمع status quo كيف لا وهو من رمى بتعليمه في ارقى جامعات العالم خلف ظهره وسعى خلف أحلامه ليلهم الجميع؟ ولكن قبل التعمق في هذا المثال اكثر، اتمنى ان تعود للصورة مرة اخرى وتحاول معرفة اي دليل او بصمة للتعليم الجامعي ممكن أن تجده فيها؟




لاحظ كيفية عرض السعر، ما السبب في عرضه المنتج بدولار اقل من ٢٠٠؟ لماذا ١٩٩ بالذات؟ 




السبب هو ما يسمى بـ framing effect ، مفهوم خرج من مختبرات الجامعات في امريكا، بعد اختبارات "نظرية" بعيدة كل البعد عن التطبيق العملي والحقيقي لإدارة الاعمال. 




المفهوم بإختصار فكرته كيف ممكن اي رسالة تولد ردة فعل مختلفة حسب طريقة عرضك لها. اوباما مثلاً عند حديثه عن زيادة الانفاق على التعليم في امريكا، يحرص على قولها على شكل مبلغ ( ٣ مليار مثلاً) كي تظهر بشكل كبير في ذهن المتلقي (لانه خبر إيجابي). والعكس عند حديثه عن زيادة في الضرائب، يذكرها على شكل نسبة مئوية (١٪ مثلا) وقد تكون اكثر من كم مليار، لكنها تظهر بشكل اقل حدة ان صح التعبير. 




بالنسبة لطريقة عرض السعر بتخفيض سنت واحد او دولار واحد، يظهر السعر بشكل اقل مما لو عرض بدون هذا التخفيض. مثال: بناءً على دراسات سابقة، العميل يستوعب ٣.٩٩ سنت ارخص من ٤ دولار بشكل اكبر من الفارق الحقيقي الذي هو سنت واحد فقط.




نعود لموضوعنا، هل ستيف جوبز كان على علم بهذه المعلومات؟ طبعاً. اي قارىء لسيرة ستيف جوبز الذاتية بيتأكد ان ستيف مستحيل أن يرضى بأي تصرف عشوائي تحت إدارته، ويهتم بأدق التفاصيل. 




سؤال اخر، هل ستيف جوبز او اي موظف في شركة ابل لديه الوقت الكافي للقيام بدراسات نظرية بهذا الشكل؟ لا اعتقد. التنافس العظيم بين ابل وسامسونج وبقية الأولويات الاستراتيجية تحتم على الشركة التركيز على أمور اخرى بدلاً من محاولة فهم سلوك المستهلك بشكل نظري بحت. 




الجامعات في الجهة الاخرى، لديها كل الوقت لمحاولة إختبار النظرية تلو الاخرى. الباحث يبدأ من حيث انتهى الآخرين، ويختبر النظريات بعيداً عن الضغط النفسي او الزماني الذي يمر فيه صاحب العمل. وهنا تتضح أهمية القطاع الأكاديمي : لديه الوقت الكافي، والمفروض الموارد المالية اللازمة ، ان يختبر نظرياً مفاهيم تخص التسويق بعيداً عن صخب السوق نفسه. وبعد الخروج بالنظرية، السوق يختبرها لمعرفة اذا ما كانت النظرية تُطبق خارج أسوار الجامعة ام لا. 




التسويق في المملكة، الى اين؟




للاسف ما زال التسويق في المملكة بعيد كل البعد عما يجب ان يكون عليه. الدكتور بعد سنوات من الدراسة النظرية في الخارج يجب ان يتوقع من نفسه شيء اكبر من مجرد مترجم لغوي. ترجمة كتب عملية ليست وظيفة الدكتور. ترجمة مقالات عن التسويق ليست وظيفة الدكتور. الوظيفة الحقيقية بجانب تعليم الطلاب، هي عمل نظريات تسويقية تضع كليات ادارة الاعمال في المملكة في قلب الحدث من جديد. 




في امريكا يتم انتقاد الكليات لانها تختبر نظرياتها على طلبة الجامعات فقط، وبذلك يعتقد المنتقدين ان هذه النظريات قد لا تنطبق على أشخاص اخرين مختلفين عن طلبة الجامعة في امريكا نفسها. الان لنعبر المحيط الأطلنطي ونذهب إلى المملكة ونطرح سؤال بسيط جداً: هل رودريجيز من ميامي فلوريدا وطالب التسويق في جامعة ميامي من عائلة اصلهم من كوبا والذي تم تطبيق دراسة احد دكاترة التسويق عليه للخروج بنظرية جديدة هو مثل محمد من الرياض الطالب في جامعة الملك سعود؟ لا طبعاً! اذاً كيف نتوقع او نجزم ان هذه النظريات التي تخرج لنا كل شهر في مجلات هارفارد وام اي تي سلوان وكونسيمور ريسيرش لها أي علاقة بالمستهلك السعودي؟ البداية من طلبة الجامعات في المملكة هي الخطوة الاكثر عقلانية، بعدها على الكليات المحاولة للتوسع اكثر فأكثر لتدمج الطلاب مع بقية شرائح المجتمع في الدراسات.




احمد الردادي

اذا امريكا ريحتها "سينابون" .. السعودية ريحتها ايه؟

ذكر العميل بطفولته!

في هذا الوقت من السنة تستعد كل المحلات في امريكا لموسم الكريسماس. من اكثر اوقات السنة نشاطاً لكل المحلات تقريباً، مع الدعايات التقليدية اللي نعرفها في التلفزيون والصحف والراديو والإنترنت .. محلات "Macy's" استخدمت طريقة جديدة ومُبتكرة: ركبت اجهزة تنشر رائحة القرفة "Cinabon" عند مدخل المحلات .. ارقام المبيعات زادت بسبب شيء يبدو انه ماله اي علاقة في الموضوع!

شخص من الشركة رفض الإفصاح عن اسمه يدّعي انه سبب اختيار هذه الرائحة انه الجيل الحالي من الآباء والأمهات ، اللي بيتشروا المنتجات، ايام طفولتهم كانوا يأكلوا نوع حلى بالقرفة .. هذه الرائحة تذكرهم بهذه الفترة من السنة ايام طفولتهم وتعزز المشاعر الإيجابية والاشتياق للماضي .. بشكل غير مباشر يحاول العميل وقتها مقابلة هذه المشاعر بشراء اكثر!

في كتاب "بلينك" لمالكولم جلادويل، أتكلم عن دراسة عملتها شركة بيبيسي على مشروب سفن أب. اكتشفت الشركة انه العملاء يلاحظوا طعم الليمون بشكل اكبر لو كانت العلبة فيها لون اصفر اكثر، وأقل لو اللون كان اقل. 

أما في كتاب "buyology" اللي يتكلم عن دور العقل اللاواعي في عملية الشراء اللي نعملها كلنا، وكيف الشركات تضحك علينا غالباً، عن قوة براند كوكاكولا وكيف دراسة اثبتت انه مجموعة من الاشخاص فضلوا البيبسي على كوكاكولا في كاسات شفافة .. وفضلوا كوكاكولا على بيبسي لما جربوا المشروبين في عبواتهم ، حلوة عبواتهم، الطبيعية اللي تشوفها في الاسواق. 

اللي فوق امثلة بسيطة على ثورة التسويق الاستهلاكي في امريكا .. وتأثير البراند على المنتج بشكل عام وعلى العميل بشكل خاص. بكل إختصار التسويق ماهو إعلانات ومحاولات يائسة انك تقنع العالم انهم يجربوا منتجك فقط، التسويق اكبر من كدا بكثير. 

للاسف عندنا في السعودية محلات كثير بمنتجات قبيحة المظهر .. أسواق منسوخة من أسواق اخرى .. بقالات لا تختلف عن الاخرى الا بالاسم فقط! يكتفي صاحب المشروع بتوفير المنتجات فقط لا غير بدون العمل على تطوير تجربة العميل من دخول المحل الى عملية الشراء. 

شخصياً ما ألوم صاحب المشروع، في النهاية مع هموم توفير راس المال والخوف من الخسارة لا يتيح المجال للتجربة ووضع رائحة في المحل لقياس تفاعل العملاء معها. اعتقد اللوم يقع على القطاع الأكاديمي في المملكة ، ايش دورهم غير ترجمة المقالات الامريكية؟ التحدث عن نجاحات شركات أمريكية؟ الدكتور عنده الوقت والطلاب .. يقدر يقسم المحاضرة نظرية : شرح لنظرية معينة في التسويق. وعملية: تجربتها على اي مشروع من المشاريع القائمة حالياً. وكتابة النتائج وعرضها للجميع. 

الدكتور كسب خبرة عملية بجانب النظرية. 

الطلاب خبرة عملية تعطيهم سي في حقيقي وفيه تجارب تفرق بينهم وبين الآخرين 

اصحاب المشاريع يبدأوا يسمعوا للدكاترة والجامعات ويعطوهم مصدايقية اكبر مستقبلاً. 

شخصياً رائحة الكعك الجداوي دائماً رح تفكرني بأيام العيد وأمي الله يحفظها .. بتكون مشاعر إيجابية ربما تدفعني اني ادفع فلوس اكثر في اي محل اروحه. 

الأكيد عموماً هو شيء واحد .. أقسام التسويق في كل جامعات المملكة لازم تبدأ تشتغل اكثر ويكون لها ظهور اكبر في السوق .. غير كدا بتكون مجرد أقسام وظيفتها ترجمة نجاحات ونظريات أمريكية بحتة. 

مقالة تتحدث عن استخدام الشركات للروائح لبيع مزيد من المنتجات : http://www.independent.co.uk/news/media/advertising/the-smell-of-commerce-how-companies-use-scents-to-sell-their-products-2338142.html

الكتابة الأكاديمية writing for social scientists ..

كتاب يتكلم بشكل فلسفي نوعاً ما عن الكتابة الأكاديمية والمشاكل اللي يمر فيها طلاب الدراسات العليا والكُتاب والدكاترة. ما انصح بالكتاب لطلاب البكالوريوس وانصحه (وبقوة) لطلاب الماجستير وما اعلى.

بعد قرائتي لكتاب How To Tame Your PhD الرائع واللي يتكلم عن كيفية التعامل مع الضغوط النفسية قبل الدكتوراة، وليش ممكن تفشل فيها؟ وكيف ممكن تتجاوز عدة مشاكل محتملة خلال دراستك للدكتوراة، سمعت نصيحة الكاتبة واشتريت هذا الكتاب Writing for Social Scientists اللي يتكلم عن الكتابة وطقوسها وليش تواجه مشاكل في الكتابة. توجه الكتاب مغاير تماماً لعدة كتب عن الكتابة ، عادةً هذه الكتب تتكلم عن ( كيف تبدأ المقالة ) ولا ( كيف تلخص كتاب/ورقة علمية ) بإختصار تتكلم عن How to write. هذا الكتاب واجه هذه المشاكل بطريقة جديدة افضل حسب وجهة نظري واتكلم عن بفكرة why you are having problems in writing :

ليش صعبة دائماً اول جملة في المقالة؟

هل افضل انك تعمل outline وتحدد مواضيع مقالتك/ورقتك العلمية قبل بداية كتابة التقرير؟

كيف تضمن تقديم ورقة مثالية؟ وايش معنى كلمة "مثالية"؟

هل خيار ذكي انك تحط بصمتك في مقالتك وورقتك العلمية؟

ان شاء الله رح اقوم بتلخيص ابرز النقاط اللي خرجت بها من بداية قرائتي إلى ان انتهي من الكتاب - حالياً خلصت ثلاثة فصول فقط - وان شاءالله المعلومات اللي اطرحها تكون مفيدة لكم، واذا عندك استطاعة ورغبة انصحك بشراء الكتاب وتحمل الاسلوب الممل في بدايته!

الفصل الاول : Freshman English for Graduate Student 

خلاصة الفصل حسب قرائتي :

الكاتب اتكلم عن الطالب وطريقة الكتابة اللي اتعود عليها خلال دراسته الجامعية - بكالوريوس- وكيف يكتب نسخة اولية فقط ويقوم بتسليمها بدون تنقيح عادةً only first draft وسبب ذلك انه هذا الخيار الاذكى. ليش؟

عادةً في المرحلة الجامعية الدكتور يعطيك طريقة الكتابة ومن فين تجيب المعلومات ويتوقع تنظيم وتنسيق معين تقدمه وعنده غيرك عشرات الطلاب. وانت من ناحية اخرى عندك مواد كثيرة وهذا الدكتور بيكون معاك في مادة واحدة غالباً واذا نزلت معاه مادة ثانية بتبدأ من جديد ومافي استمرارية. كتابة نسخة واحدة وقبل التسليم بيوم فقط هو خيار ذكي وسهل في مرحلة البكالوريوس.

مرحلة الماجستير والدكتوراة صعب جداً، لانك تبدأ تتعامل مع مواضيع اكثر تخصص واكثر تعقيد. احياناً فيه ورقة تستمر معاك طوال المرحلة الدراسية، وبتحتاج تنقيح اكثر واهم شيء المشرفين على هذه الاوراق غالباً تركيزهم على الاخطاء بيكون اكبر! - من تجربة شخصية اول واجب قدمته في مرحلة الماجستير في مادة الادارة الاستراتيجية اخذت ٠ من ١٠٠ بسبب كم خطأ إملائي عملته استنتجت منه الدكتورة اني ارسلت لها اول درافت كتبته-ويهم هذا المشرف او المشرفة انه الورقة اللي تمر من تحت يده/ا تكون بمستوى عالي خالي من الاخطاء النحوية والاملائية وكل فكرة يتم توضيح سبب كتابتها.

طيب كيف وايش هو الحل لهذه المشكلة؟

1. أكتب اللي يجي في بالك بخصوص موضوع المقالة او الورقة ، وبدون اي تفكير في تعديل الاخطاء الاملائية او اي محاولة لتنميق النص. هذه الطريقة تضمن إبداع اكبر لكتابتك وتضمن نقل الافكار كماهي من ذهنك الى الورقة بدون اي تأثير ممكن يحصل بسبب مخاوفك.
2. بعد كتابة كل الافكار يتم تقسيمها حسب علاقة كل فكرة بالاخرى وبعدها ربط هذه الافكار لتخرج بـ paragraph منفصل.
3. المرحلة الثالثة هي مرحلة التعديل والتنميق ودعم الافكار بمعلومات ودراسات ..الخ.

بعدها يكمل الكاتب في نفس الفصل بالحديث عن سبب تجنبك لهذه الطريقة، وفقط بالحديث عن هذه الاسباب يعطيك تصور يساعدك تحل هذه المشكلة وتتقبل فكرة التعب اللي ينتج عند كتابة اي ورقة علمية او مقالة في دراستك او خارجها.

"ابدأ بكتابة كل الافكار على الورقة امامك. اجعلها حقيقية وحافظ عليها من النسيان. هذه الطريقة ستساعدك على فتح المجال لافكار جديدة للقدوم الى ذهنك. بعد كتابة كل الافكار ابحث على النواقص من الادلة وقم بإضافتها او تعديل افكارك اذا اتضح انها خاطئة. بعدها اعرض هذه الافكار على جمهور يمثل من سيقوموا بمراجعة كتاباتك sample audience لتحصل على ردة فعل أولية على كتابتك"

طيب سؤال يطرح نفسه، هذه المجموعة اللي المفروض تمثل العينة اللي رح تقييم ورقتي العلمية او مقالتي، كيف ممكن اوصل لها واجيبها؟ يجيب الكاتب Becker عن طريق التجربة .. خلال دراستك تقوم بأخذ اراء زملائك وتقييم ارائهم : هل كانت قريبة من رأي الدكتور؟ هل قدروا يعطوا ملاحظات عن الافكار ولا ملاحظات سطحية على أشياء اكيد رح اعدلها بعد تنقيح ورقتي؟ بعد فترة توصل لمجموعة circle of trusted friends تراجعهم في وقت الحاجة.

بالنسبة لي هذه كانت اهم النقاط اللي خرجت بها من الفصل الاول. باقي الكلام صعب يتم تلخيصه هنا بنفس جودة الكاتب. عجبك هذا الكلام وتعتقد انه مهم انصحك بشراء الكتاب في اسرع وقت.

الفصل الثاني : Persona and Authority ليش الكتابة الأكاديمية طبيعي تكون مملة؟

الفصل الثاني من الكتاب يتكلم عن شخصية الكاتب في كتابته. ومحاولة بعض الكُتّاب إظهار جانب إبداعي في الكتابة الأكاديمية اللي المفروض تبحث عن اجوبة وحقيقة تخص موضوع البحث/المقال. بيكّير (الكاتب) يقول انه هذا الشيء صعب جداً في المجتمع الأكاديمي واتكلم عن قصة شخصية مع طالبة سابقاً وزميلة عمل حالياً :

اثناء مراجعة اوراق احد طالباته وبعد استبداله لكلمات كثيرة في الورقة قالت : صحيح الورقة صارت اكثر وضوح والكلمات بعدد اقل وصَّلت نفس المعنى، لكن على أي اساس علمي بقمت بهذه التعديلات؟ based on what principles?

جاوبها بيكّر انه استخدم اذنه - he eddited the text by ear - (سيتم نقاش هذه الطريقة لاحقاً ان شاءالله، قرأت فصل كامل من نفس الكتاب عن هذا الموضوع وكان فيه معلومات مفيدة جداً) وما كان فيه اي اسس علمية بنى عليها قراراته كل مرة طلب منها حذف او تعديل اي كلمة. ولكن وافق انه يراجع معاها النص مرة ثانية ويناقشوا كل كلمة قام بتعديلها.

بعد خمسة دقائق من العملية -تعديل الكلمات معاً- البنت قاطعته : اوكي .. صحيح كلامك انه اختياراتك اوضح واكثر دقة، ولكن كلماتي ... اجمل classier. المدرس طلب منها كتابة خمسة صفحات تشرح فيها قصدها من كلمة classier.

ملاحظة جانبية
ملاحظين قد ايه التعليم عندهم يجبر الطلاب على المرور بتجربة ثرية فعلاً؟ الدكتور وهو له سمعته الكبيرة وافق على السماع لإنتقادات طالبة عنده بخصوص عمله وساعدها انها تشرح وجهة نظرها بشكل اكبر، وتكتب ورقة من خمسة صفحات تشرح فيها وجهة نظرها بشكل اكبر. حول إمتعاضها من طريقة عمله إلى تجربة ايجابية نتكلم عنها اليوم بعد عقود من الزمن. 

رد الطالبة كان يمثل وجهة نظر اغلب الاشخاص اللي ينتقدوا الكتابة الاكاديمية على انها مملة ومعقدة نوعاً ما للكتاب. من هذه الخمسة صفحات ابرز ما ذكرت : شخصياً افضل قراءة رواية على قراءة مقالة علمية مملة، ولكن ان تسعى كطالب دراسات عليا ان تدخل النخبة الاكاديمية academic elitism في تخصصك هو جزء من اهداف كل أكاديمي في بداية رحلته العلمية. الكتابة الاكاديمية اعتقد انها يجب ان تستخدم مصطلحات مثل تلك التي قمت بحذفها، مصطلحات لا يفهمها إلا من يُعتبر من افراد هذا المجتمع الاكاديمي. 

ولكن!

بيكّر بعد شرح مطول عن سبب رغبة بعض الاكاديمين انهم يظهروا بمظهر اذكى وانهم يحاولوا اظهار نفسهم بمظهر الكاتب اللي فاهم اشياء غيره صعب يفهمها يذكر كيف المفروض تكون عقلية الأكاديمي قبل ما يكتب أي نص :

أنا شخص عادي مثلي مثلك عزيزي القارىء، لكن الفرق البسيط اني قررت اقضي وقت اطول ابحث فيه عن مشكلة معينة اعتقد انهم مهمة لاسباب سأذكرها لاحقاً.

بهذه العقلية الكاتب رح يجبر نفسه يستخدم مصطلحات سهلة تنفهم من أكبر شريحة ممكنة من الناس اللي يشبهوه بشكل او بآخر. وفي نفس الوقت يشوف انه الكاتب المفروض تركيزه يكون على تسويق الفكرة اكثر من تسويق نفسه، وبشكل او بآخر رح يسوق للفكرة ونفسه بشكل افضل: لا تركز على إقناع الاخرين انك تميل لوجهة النظر س، ولكن ركز على شرح اسباب اقتناعك انه وجهة النظر س صحيحة. بذلك حافظت على تركيز ووقت القراء اللي طبيعي رح يعرفوا انك تميل لوجهة النظر هذه.

اقتباس جميل من الفصل يشرح فيه الكاتب ليش يميل البعض للكتابة المعقدة :

students know plain English but don't want to use it to express their hard-earned knowledge. They would say " If you say it that way it sounds like something anyone could say"

ترجمة : الطلاب يعرفوا استخدام اللغة الطبيعية السهلة ولكنهم لا يرغبوا في استخدامها للتعبير عن المعلومات التي تعلموها بصعوبة. "اذا قلتها بهذا الشكل، ستبدوا المعلومة وكأنها بديهية اي شخص يستطيع قولها"

خلاصة الفصل: فلسفة اقل. سهولة في التعبير اكثر.

الفصل الثالث : One Right Way! ليش مهم تشتغل على موضوع تنقيح النص؟

واحد من أهم فصول الكتاب، يتكلم عن عملية تنقيح النص .. اسف ما وجدت كلمة معبرة اكثر! المقصود بتنقيح هو : rewriting or revising your paper. بعد كتابة كل اللي في بالك بدون اي اهتمام في ترابط الافكار او اهتمام في الاخطاء النحوية والاملائية حتى ، في هذه المرحلة تعمل عملية تصحيح كل هذه الاخطاء وترتيب الافكار وربطها ببعض.

البعض ممكن يسأل ، ليه اتعب نفسي واكتب نفس النص مرة وارجع اعيد تعديله مرتين وثلاثة واربعة؟ الكاتب جاوب في عدة نقاط:

- في الوقت اللي تبدأ تفكر فيه في اول فكرة تحب تكتبها عقلك يروح لثاني فكرة وبعده ثالث فكرة .. وممكن توصل فكرة رابعة وتكون هي اصلاً الفكرة الثانية (مكررة) ، لذلك حتى تتجنب هذه الفوضى chaos من الافضل انك تكتب هذه الافكار حتى وان كانت بشكل غير منمق وبعدها تقوم بترتيبها.
- بداية اول جملة عملية صعبة جداً جداً، كتابة كل الافكار اولاً تسهل اختيار اهم وانسب فكرة لبداية مقالتك.
- واهم نقطة هي : أول جملة من المفترض انها تكون أشبه بالمقدمة، والمقدمة عبارة عن شرح ووصف للجزء القادم من النص. كيف تقدم شيء انت ما كتبته من الاساس؟ How can you introduce something you have not written yet?

وإقتباس جميل يشرح الفكرة بإختصار وليش خطأ تحاول تكتب كتابة أكاديمية من اول محاولة :

Trying to evaluate, elaborate, and relate all that we know on a given topic can easily overload the capacity of our working memory.

طريقة الكاتب قبل كتابة اي ورقة طويلة هي كالتالي :

١. كتابة كل الافكار اللي تجي في بالك.
٢. تقوم بترتيبها وتنقيحها.
٣. تقوم بنقلها لـ File Card ، كل فكرة في كرت واحد

وممكن تقوم بترتيب الافكار على كل كرت بطريقة تناسبك وتناسب طريقة كتابتك، العنوان ورقم الكرت ووو .. اللي يناسبك.
٤. تقوم بتجميع الكروت الخاصة بمقالة واحدة في صندوق خاص بها.

وكل صندوق تجمع فيه الافكار المتشابهة. اللي تعتقد انها تخص موضوع واحد one paragraph وبداية كل ملف (حرف a في الصورة مثلاً) تحط كرت واحد يشرح الافكار اللي موجودة في هذا الملف.

٥. واخر خطوة قبل الكتابة، تقوم بترتيب عنواين المواضيع اللي تاخذها من اول كرت في كل ملف موجود في الصندوق. وهذه تكون اخر خطوة رتبت فيها افكارك بعد عملية تجميع المعلومات وترتيب الافكار قبل بداية الكتابة النهائية وتنسيق الورقة قبل تسليمها.

طبعاً الخطوة تاخذ وقت طويلة وما تنفع لورقة لازم تسلمها بعد يومين مثلاً؟ ومافي شيء مثل هذا في مرحلة الدكتوراة على الاقل. هذه ممكن تفيدك للكتابة اللي تحتاج مرحلة بحث وقراءة لمصادر كثيرة قبل عملية الكتابة.

-ستتم اضافة نص قريباً إن شاءالله-

مكتبة ريتشارد ماكسي!

بالصدفة شفت صورة لمكتبة ريتشارد ماكسي، منظر مهيب بصراحة لكل شخص يحب الكتب!

ماكسي بروفسور علوم إنسانية ومدير قسم العلوم الانسانية في جامعة جون هوبكنز في نيويورك. 

صورة تخليك تفكر صراحة! وتحسد جامعاتهم على امتلاكها لدكاترة عندهم هذا الشغف. 

كيف تجاوزت الجيمات .. مرتين!

في البداية لازم نوضح نقطة مهمة جداً ، الجيمات مافيه درجة معينة اذا جبتها تعتبر نفسك نجحت او فشلت .. كله يعتمد على الجامعة اللي تطمح تقدم لها والدرجة كذلك ماجستير كانت او دكتوراة. في ٢٠١٠ جبت ٤٥٠ وكانت سعادتي لا توصف .. لانه الجامعات اللي قدمت لها كانت متوسطة وطالبة ٥٠٠ بعضها قلل الدرجة المطلوبة بسبب معدلي في الجامعة. وقبل كم شهر جبت ٥٨٠ وكنت متحطم جداً لأني كنت اطمح ل٦٠٠ الدرجة المطلوبة (على الأقل) من كل الجامعات اللي قدمت لها للدكتوراة. 

المرة الاولى اللي عدّيت فيها الاختبار مثل ما قلت لكم كانت الدرجة ٤٥٠ ، الكتاب اللي استخدمته وقتها كان  كتاب عادي ما انصح به (Cracking the gmat). وما انصح اي شخص انه يطمح لهذه الدرجة لانها ضعيفة .. رغم انها جابت لي قبول. اما بخصوص المرة الثانية كانت الأسبوع الماضي وكانت الدرجة ٦٤٠. اذا كنت تطمح لدرجة اكبر أتمنى انك ما تتجاهل المعلومات اللي في الأسفل وتعتقد انها مارح تساعدك .. لأني عملت بحث مو سهل عن افضل مراجع الدراسة لهذا الاختبار وقرأت لأشخاص درجتهم كانت ٧٨٠. (الاختبار من ٨٠٠)

فيديو تعريفي عن الاختبار

هذا فيديو عن الاختبار .. تعريفي فقط ممكن يفيد اي شخص يحب يعرف معلومات بسيطة عن الجيمات

http://youtu.be/MFsP9ByD5tY

افضل المراجع بالنسبة لي:

الكتب الرسمية

الكتب الرسمية مهمة مهمة مهمة .. أسئلة سابقة للاختبار من القائمين على الاختبار نفسهم ، فيه ثلاثة كتب:

GMAT official guide 13th edition

GMAT official guide quantitive review

GMAT official guide verbal review

الكتب فيها أسئلة ووأجوبتها بشكل مختصر وبدون شرح كبير .. لكن في اليوتيوب فيه قناة متخصصة بشرح أجوبة الكتب الرسمية بشكل جميل وهذا اسمها  perfectScores هندي بطل جداً وقناته تقدم طرق اخرى لشرح مواضيع يتم اختبارها في الجيمات. وايضاً قناة MagooshGMAT

كتب مانهاتن

انصح بشراء كامل كتب مانهاتن بمبلغ ١٤٣ دولار ، لانه لو اشتريت الكتب كاملة مانهاتن يعطوك ١٢ اختبار تجريبية ممتازة جداً. وميزة مانهاتن انه بعد كل موضوع يقلك رقم الأسئلة في الكتب الرسمية عشان تتدرب وقتها وتختبر مدى فهمك لهذا الموضوع. كتب مانهاتن ممتاز لبناء الأساس وبمذاكرتها بضمير وعمل خطة دراسية محترمة وتختبر اختبارات تجريبية صعب ما تجيب ٥٥٠ في الاختبار على الأقل. لو إمكانياتك عالية ولغتك ممتازة أتوقع تجيب درجة محترمة جداً في الاختبار فقط بمانهاتن. 

ماجووش Magoosh.com

شخصياً بعد مانهاتن اختبرت وجبت ٥٨٠. الجامعات رفضت حتى مراجعة ملفي لانه اقل درجة تسمح لهم يطالعوا في الملف ٦٠٠. سمعت نصيحة زميلي هادي واشتركت في ماجووش. الموقع عليه ريفيو محترمة وما استغرب ابداً .. ميزته يعطيك ٤٥٠ سؤال ماث و٥٠٠ فيربيل وكل سؤال له فيديو خاص يشرح لك كيف تحل السؤال. ٩٩ دولار يعطيك اشتراك لمدة ستة أشهر او سنة. بالإضافة للأسئلة فيه فيديوهات تشرح مواضيع الماث الفيربيل بشكل مفصل وجميل جداً جداً. 

ماجووش رفع مستوايا في الرياضيات بشكل كبير جداً جداً ولله الحمد. لكن للفريبل مانهاتن افضل وبمراحل. بإمكانك الاشتراك فقط في الماث في ماجووش وشراء كتب الفيربيل لمانهاتن. 

منتدى Beat The Gmat

www.beatthegmat.com

بعد مرور شهر او شهر ونصف على مذاكرتك وتأسيس نفسك بشكل ممتاز في الماث والفيربيل انصح بدخول هذا المنتدى كل يوم تبغى تذاكر فيه لو لنصف ساعة. ميزته يعطيك أسئلة ممكن ما تشوفها في مراجعك وطرق حل. اشترك في الموقع واسأل عن كيفية حل أي مسألة ممكن تواجهك بطريقة اسهل .. رح تعجبك الردود وتفاعل الخبراء في الموقع. الموقع يعطيك فرصة تتواصل مع أشخاص جابوا ٧٨٠ في الاختبار .. مجاناً!

نصائح عامة:

١. لا تحطم نفسك وتقول الجيمات صعب مستحيل .. شخصياً كنت في الرياضيات سيء جيداً في الثانوي ورسبت في الرياضيات في اول ترم دراسي في البكالوريوس وعدّيت ب٦٠ في الترم الثاني!! في اختبار ٥٨٠ جبت معدل ٧٩٪ في جزء الماث وهذا رقم كبير جداً .. المشكلة كانت في الفيربيل وقتها. كل شيء مع التدريب يتحسن بإذن الله.

٢. يومياً ساعتين لثلاثة مع راحة في اجازة نهاية الأسبوع ممتازة. لكن في ايام تحتاج فيها ساعات اكثر. 

٣. لا تركز في مذاكرتك على عدد الأسئلة ولكن على كيف تحل الأسئلة. لو يوم كامل ضيعته في سؤال واحد بس تفهمه تمام افضل من حل ٣٠ سؤال سهلة بالنسبة لك. بإختصار ركز على مذاكرة مفاهيم رياضيات ولغة وطرق حل. وليس على عدد أسئلة. 

٤. تقريباً في الاختبار كل سؤال رح يحتاج تحله في دقيقتين في الرياضيات ودقيقة ونصف في اللغوي .. حاول مع مرور الوقت في المذاكرة تدرب نفسك على الحل السريع. 

٥. حاول تدرب نفسك على التركيز لمدة طويلة عشان تتهيأ للإختبار وحاجتك وقتها للتركيز لوقت طويل. مقالة عن التركيز كتبتها سابقاً أتمنى تفيدكم :http://mymarketingbuzz.blogspot.com/2013/04/blog-post.html

٦. القائمين على الاختبار يعملوا دائماً على تطوير الاختبار وزيادة ذكاءه : مثلاً مع إجاباتك الصحيحة يبدأ الاختبار بمحاولة الإيقاع بك ووضع خيارات ممكن توصل لها لو اخطأت في احد مراحل الحل. الاختبار خبيث جداً. 

٧. طبيعي جداً في الجيمات انك ما تعرف حل كل الأسئلة وتجيب درجة محترمة جداً. لكن لازم تكون شاطر في توقع الأجوبة الصحيحة وإلغاء الأجوبة اللي واضح انها خطأ. 

٨. حاول تخلي الاختبارات التجريبية وقت الاختبار الحقيقي اللي ناوي تأخذه. لو كان الساعة ٨ الصباح اختبارها في نفس الساعة من الشهر اللي قبل. اتعود على هذا الموعد. 

٩. اشتري دفتر صغير سجل فيه نتائج مذاكرتك. مثلاً جاوبت اليوم ١٠ أسئلة في الرياضيات .. اخطأت في ٣ .. اكتب في الدفتر تاريخ اليوم والخطأ في أي موضوع. يساعدك تعرف نقاط قوتك ونقاط ضعفك. 

مهم جداً وانت تحل كل سؤال تعرف ايش الموضوع اللي يتم اختبارك فيها. ما بتخرج من هذه المواضيع اللي جمعتها لكم حسب تصنيف كتب مانهاتن

اذا عندكم اي أسئلة يا ليت يتم كتابتها في ردود الموضوع وان شاءالله احاول قد ما اقدر أرد عليها كلها وأي شخص عنده خبرة في الاختبار يا ليت يساعدنا. منها نعمل سلسلة مواضيع مستقبلية عن هذا الاختبار المُبالغ فيه وكذلك يكون اسهل للمهتمين مستقبلاً انهم يشوفوا كل ما يخص الاختبار هنا. 

بالتوفيق للجميع. والحمد لله اولاً واخيراً على توفيقه والهامه لي بإتباع الأسباب المذكورة أعلاه. 

احمد الردادي

دييجو موظف آبل يشرح لي سبب خدمته الرائعة!..

امس رحت مع صاحبي لـ آبل ستور في افينتورا، الموظف اللي كان يخدمنا اسمه "دييجو" واستغليت الوقت وسألته كم سؤال عن آبل وهذه ابرز المعلومات اللي طلعنا بيها:

- أول شيء مافي برنامج تدريبي قبل بداية الوظيفة عكس ستاربكس مثلاً، يقول اول ما يتم قبولك في الوظيفة يتم تدريبك في الفرع اللي بتشتغل فيه على عملاء حقيقيين. سألته "هل يتم تدريبك من قبل مديرك؟" رد : لا. يتم تدريبي من زملائي اللي سبقوني في الوظيفة. هنا كلنا نساعد بعض ونفهم بعض مع مرور الوقت ونعرف نقاط قوة وضعف كل موظف وبالتالي نرسل العملاء للموظفين الافضل. 

وهو يتكلم صرخ احد الموظفين : اليوم اخر يوم لجون معنا. أرجوكم تحية كبيرة لهذا البطل!

كل العملاء والموظفين قاموا بالتصفيق لجون. دييجو اعتذر مني انا وزميلي مصعب لانه حب يودع جون في اخر يوم دوام له في المحل. 

- يضيف "دييجو" انه السر في خدمة ابل الرائعة هو التوظيف. يقول لو ما عندك شغف لأي شيء صعب جداً انك تنقبل! مو شرط شغف للبراند .. شغف لأي شيء!

"عند التقديم، موظفي الموارد البشرية سيبحثوا عن اي شرارة شغف لديك ويحاولوا ربطها بـ البراند! تحب التصوير؟ سيحاولوا ربط هذا الشغف بشاشة الريتنا وبرامج التصوير وهكذا. الحالة الوحيدة التي سيتم رفضك في آبل هو اذا لم تظهر شغفك تجاه اي شيء"

دييجو

- اخر شيء أضافه دييجو انه يسعى دائماً انه يقدم حلول وليس خدمة! العميل يدخل بمشكلة وليس رغبة بشراء منتج. هذه الطريقة في التفكير تساعد الموظفين يكونوا اكثر فائدة للعميل. 

دييجو كان يعمل في "سوني" ويقول الفرق بين الشركتين .. او بالأصح بين آبل واي شركة اخرى هو تركيز الآخرين على البيع بشكل مطلق وابل تركز على خدمة تؤدي الى البيع. 

احمد الردادي .. زبون يحب آبل بزيادة. 

قراءة لكتاب Steal like an artists .. رائع جداً .. ملهم جداً !

حبيت اخرج عن قائمة الكتب اللي مجمعها في الـ wish list واجرب كتاب جديد، كتاب بعيد عن البزنس .. التسويق او نصائح عن الوقت والتفكير .. الكتب اللي عادةً اقرأها. وما افتكر كيف وصلت لكتاب Steal Like An Artist لـ أوستن كيلون

الكتاب رائع جداً وقرائته بسيطة وسهلة للغاية. وصفته أول ما خلصته انه أقرب لبلوچ من كتاب -وأبدا ما اقصد انتقده بهذا الوصف- وأي شخص يقدر يخلص الكتاب في جلسة وحدة بدون مبالغة .. والكتاب طريقته عبارة عن صفحتين ثلاثة كلام وبعدها صورة فيها فكرة تخليك تجلس تتفكر .. مثال؟ هذا لنك لتغريدة ترجمة فيها رسمة من الكتاب عن دورة حياة المشاريع  https://twitter.com/ahmedalradadi/status/436650636911050752 ..

بعد هذه المقدمة الصغيرة هذه أبرز النقاط اللي خرجت بينها من الكتاب:

- طبعاً هذه فكرة الكتاب الاساسية "مافي شيء أصلي" ، مافي فكرة أولية .. كل اللي حولينك من فن علم كتب موسيقى هو نتاج اعمال سابقة. كيف ممكن تستفيد مما حولك لإنتاج عمل فيه بصمتك؟ الكتاب يحاول يجاوب على هذا السؤال!

- في نفس الوقت الكاتب اكثر من مرة فرق بين الحرامي اللي يسرق بطريقة غبية مجهود غيره بدون اي اضافة حقيقية، وبين الفنان اللي يسرق اعمال غيره بإضافة بصمته الخاصة وشكر الفنانين بدون إنكار جهودهم وأعمالهم. 

- شخصياً أشوف روعة الكتاب وفائدته الحقيقية -بالنسبة لي على الأقل- انه يعطيك خطوات عملية تساعدك على الحصول على إلهام افضل في عمل أي شيء تحبه .. مثلاً يتكلم أوستن عن عمله كيف صار افضل لما دخل الكتابة على الورق في عملية إنتاجه لكتاب او بلوج! يقول أوستن انه بالكتابة على الورق وبعدها شطب الأخطاء ومن ثم نقلها للكمبيوتر زادت إنتاجيته! 

-  وسبب نجاح هذه الطريقة بالنسبة له انه يعتقد انه الكمبيوتر مثالي جداً .. Too perfect for creativity .. يقول الكمبيوتر يعطيك فرصة مسح اي خطأ بدون اي اثر ، عكس الكتابة اللي فيها اخطاء اكثر وفرصة للإبداع اكبر!

بإختصار أوستن يعتقد انه لا تبالغ في محاولة انك تكون " اصلي Original" لانه مافي شيء ينتجه عقلك بدون نسخ الآخرين ، لا تحارب الطريقة الطبيعية للتفكير عند انتاج اي فكرة او عمل!

هذا حديث له في Ted

http://youtu.be/oww7oB9rjgw

وأختم بإقتباس كان ستيف جوبز يستخدمه في حياته للفنان الإسباني بيكاسو

" Good artists copy,

great artists steal "

"الفنان الجيد ينسخ

الفنان العظيم يسرق"

أبرز نقاط كتاب "بْلِنك" لـ مالكوم جلادويل

اخيراً انتهيت من كتاب Blink لمالكولم جلادويل بعد قرائته على فترات متقطعة لعدة اسباب منها أسلوب كتابة جلادويل بصراحة. الكاتب كبير وحبيت كتابين قرأته له حتى الان ، Outliers & Blink ، لكن احد عيوبه انه يطول الكلام عن قصة رغم انه الفكرة وصلت من اول سطرين!

المهم ، الكتاب صراحة ممتاز جداً واهم شي بيعطيك فائدة تغير نظرتك لأشياء كثير بعد قرائته وأكيد بيخليك تفكر وتحلل طريقة تفكيرك حتى! هذه مجموعة نقاط سريعة عن أبرز النقاط اللي خرجت بيها من كتاب Blink وابداً ماهي ملخص شامل للكتاب:

- الكتاب من اسمه Blink يتكلم عن اول اجزاء من الثانية اللي يستخدمها العقل بعد مشاهدة اي شيء: شخص، سيارة، غلاف كتاب، اعلان، .. الخ .. وفيها يحلل جلادويل كيف قراراتك اللي تعتقد انه جاءت بمحض إرادتك كانت مبنية على إنطباع داخلي قام به عقلك اللاواعي. 

- مثال على ذلك: اتكلم جلادويل عن عدة امثلة من امثلة تسويقية وانه دراسة اجريت على مجموعة معينة أكدوا انه مشروب "السفن اب" كان طعم الليمون فيه بارز بشكل اكبر لما كان اللون الأصفر بارز بشكل اكبر على العلبة! 

- بعدها بدأ يتكلم جلادويل عن أهمية السيطرة على التفكير اللاواعي thin slicing حسب تسميته، وأنها رح تؤدي لقرارات افضل لك في حياتك وفي مجالك العملي. 

- الجميل في الكتاب الأمثلة اللي استخدمها مالكوم جلادويل وكانت في هذه المجالات:

- الصحة: كيف مستشفى في شيكاغو كان ارحم مستشفى في امريكا قدر يعرف اذا الشخص يحتاج يدخل الطوارىء عن طريق ثلاثة أسئلة بسيطة تخرج الدكتور من تأثير التفكير اللاواعي. 

- التسويق: ممكن لانه مجالي، لكن اعتقد أمثلته كانت قوية جداً جداً. بكل اختصار اتكلم عن أهمية الـ packaging وتأثيرها على مبيعات المنتجات. 

- الفن: اسم الفنان على اللوحات والفرق بين انطباع البعض على الفن من امرأة او رجل وكيف يفرق حتى لو كانت نفس المعزوفة. 

- الشرطة وظلمها لأكثر من مرة لأشخاص من خلفيات أفريقية رغم انهم ليسوا عنصريين. 

الكتاب جميل جداً ومتعوب عليه. جلادويل كعادته يعطيك خمسين نقطة تحس مالها علاقة ببعض وفي النهاية يربطها بفكرة وحدة يخليها تترسخ في عقلك. الكتاب مفيد جداً .. أسلوب كتابته شوي طويل بزيادة واحياناً ممل. 

أبرز النقاط اللي خرجت بها من كتاب tribes لسيث جودين ..

   انتهيت ولله الحمد من كتاب Tribes لسيث جودين ، وكما هو متوقع كتاب مفيد جداً .. والجميل فيه أسلوب الكتابة البسيط والخفيف ، عكس مالكوم جلادويل اللي ممكن يكتب عشرين صفحة على نقطة واحدة!

هذه ابرز النقاط اللي خرجت بيها بعد قراءة الكتاب - كتبتها بدون العودة للكتاب لأني ما احب احرقه على اي شخص عنده نية يقرأ الكتاب بنفسه. 

- الكتاب بشكل عام يتكلم عن القيادة والفرق بينها وبين الادارة. موضوع مستهلك صحيح .. لكن أسلوب سيث جودين كان بسيط وناقش الموضوع بطريقة جديدة. بإختصار فيه اضافة حقيقية في هذا الموضوع. 

- يعتقد سيث جودين انه الفرق بين الادارة والقيادة انه المدير يسعى جاهداً انه يخلي الامور مثل ماهي. يتبع القوانين والأنظمة من الإدارات العليا. يتأكد انك كموظف تؤدي العمل كما هو بالضبط بدون زيادة او نقصان. في المقابل القائد عنده نظره مختلفة ويحال دائماً يحقق الهدف بشكل افضل. او يحقق هدف اكبر بشكل مختلف. 

- يقول سيث جودين انه القادة عادةً يواجهوا مقاومة resistance من الاشخاص العاديين لأنهم يحبوا الوضع الحالي ويخافوا من الجديد والمجهول. وضرب امثلة بأشخاص تمت محاربتهم من زملائهم الموظفين رغم انهم مظلومين بالنظام الحالي. 

- وصف جودين الوضع الحالي بالـ سائد status quo .. وانه اصحاب القرارات في المنظمات/الجامعات/الشركات يسعوا بكل ما يستطيعوا انهم يحافظوا عليه وضد تغييره. ضرب مثال على شركات الأغاني وكيف حاربت لفترات طويلة تغيير نظام هذه الصناعة الى ان قامت آبل بتغيير الصناعة ومثل ماهو واضح الان هي المستفيدة الأكبر اليوم. ولكن ليس للأبد.

- ولهذا السبب يعتقد سيث جودين انه تحديك للوضع الحالي. وعدم تقبلك لطريقة إنجاز الامور بالوضع الحالي والمحاولة المستمرة في تحسينها رح يفيدك شخصياً قبل ما يفيد منظمتك. وبذلك تصبح شخص مطلوب و Remarkable بمعنى الاشخاص يتحدثوا عنك ويبحثوا عنك.  

- نقطة ثانية اتكلم عنها سيث جودين -ما اتفق معه- انه تعليمنا مصمم بطريقة تجعلك بعد فترة مدمن على اتباع التعليمات. دائماً تبحث عن خطوات تتبعها لتحقيق الهدف وتسعى جاهداً انك تهرب من لوم الآخرين اكثر من انك تسعى للحصول على الثناء. 

- وبدأ بعدها يتكلم عن حاجتك لأشخاص يساعدوك تغيير محيطك للأفضل وبدأ يتكلم عن هذه المجموعة your own tribe وكيف تتعامل معاهم. وثلاثة أمور مهمة لنجاح اي مجموعة تسعى للتغيير : إيمانهم بالهدف. سهولة التواصل بينهم وبين بعض. 

- نقطة مهمة اتكلم عنها جودين هي أهمية بعد القائد عن تمجيد نفسه .. ومحاولة الظهور في الصورة كل مرة سيصعب من إمكانية انتشار المجموعة ويقلل من ولاء أعضاء المجموعة. القائد الحقيقي بإختصار ما يهمه نفسه بقدر ما يهمه الهدف الحقيقي للمجموعة. 

- القيادة موجودة داخل كل شخص فينا .. ولكن فيه أمور مهمة يجب اتباعه لإخراج هذه القدرات من داخل نفسك. واستدل باختلاق شخصيات القادة من ستيف جوبز لبيل جيتس لقادة عسكريين ليثبت انه القادم لا يولدون ولكنهم أشخاص طبيعين اتعلموا القيادة فقط لا غير. 

اقتباسات جميلة من كتاب Tribes

"A tribe is a group of people connected to one another, connected to a leader, and connected to an idea. For millions of years, human beings have been part of one tribe or another. A group needs only two things to be a tribe: a shared interest and a way to communicate."

"The secret of leadership is simple: Do what you believe in. Paint a picture of the future. Go there.

People will follow."

"Change isn't made by asking permission. Change is made by asking forgiveness, later."

الأجمل بالنسبة لي

"Life's too short" is repeated often enough to be a cliche, but this time it's true. You don't have enough time to be both unhappy and mediocre. It's not just pointless, it's painful. Instead of wondering when your next vacation is, maybe you ought to set up a life you don't need to escape from"

حديث سيث جودين في (تيد) عن كتاب ترابيز!

http://youtu.be/xBIVlM435Zg

الكتاب أعطيه ٦.٥ من ١٠

فقط لأني قرأت كتاب Linchpin اللي أعتقد انه افضل منه. بس يستحق وقتك كذلك!

بالتوفيق

احمد الردادي